Département des Services au public

Interface entre les usagers et les documents, il organise le service public du Fonds général et de la Bibliothèque nordique ; il en gère également les espaces (salles de lecture et magasins). Il prend en charge l’inscription et l’accueil des lecteurs pour l’ensemble de la bibliothèque Sainte-Geneviève et met en œuvre les services qui leur sont proposés (la communication sur place, le prêt entre bibliothèques, la communication différée des documents déposés au CTLes, le renseignement bibliographique, les services en ligne).

Il coordonne la politique d’accueil de l’ensemble de l’établissement.

Pour une ouverture hebdomadaire de 72 h, ce sont ainsi environ 45 000 lecteurs accueillis chaque année et 150 000 documents communiqués au Fonds général. Une équipe de 80 agents y contribue par roulement.

La cheffe du département est Catherine Burtin :
Courriel : catherine.burtin[at]sorbonne-nouvelle.fr